Soins de qualité pour nos ainés
Qualité
Droits des patients
Culte
Les résidents participent aux activités religieuses de leur choix.
Un aumônier catholique est attaché au Centre Hospitalier Gérontologique : II organise un service de culte chaque dimanche matin à la chapelle de l’établissement.
Les aumôniers des autres cultes interviennent à la demande des résidents.
Expression
Les résidents sont représentés au sein :
– Du Conseil d’administration
– Du Conseil de la vie sociale
– De la Commission des usagers
En outre, ils sont aussi représentés dans la Commission des menus et la Commission Linge mises en place dans l’établissement.
Commission Usagers
La commission des usagers (CDU) veille à faire respecter les droits des usagers et à faciliter leurs démarches. Elle se nommait autrefois, commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC). Il y en a une dans chaque établissement public de santé. Pour s’adresser à elle, il faut que le litige mette en cause la politique d’accueil et de prise en charge des malades.
Elle est également chargée de faire des propositions à la direction de l’établissement pour améliorer l’accueil et la prise en charge des malades et de leurs proches.
Conseil vie sociale
Le conseil de la vie sociale est une instance qui vise à associer les usagers au fonctionnement des établissements sociaux et médico-sociaux.
Indicateurs
ELEMENTS A FOURNIR